原创 私域流量运营原理及底层逻辑分析

私域流量运营核心，每次接触都不要浪费用户时间，要为用户创造价值，要让用户觉得物有所值。私域流量的目的实现用户群体的活跃，私域流量相较于公域流量核心的差异在于你和用户之间的关系，不同的关系下交易的逻辑，交易的成本是不同的。

私域流量一般是指品牌、商家或者个人所拥有，客户以多次持续多次被使用的流量。与之对立的，是公域流量，公域流量一般是指在类似于百度、天猫、头条等流量聚合平台下，平台通过算法，以及你通过购买，或者是 SEO 优化等运营手段而获得平台分配给你的访问流量。

一、私域流量火爆原因分析

私域流量首先是人为赋予，私域流量过去就有，开始用“私域流量”这个名词去定义。早前先有了流量池的概念，然后才有公域流量和私域流量的概念细分。而私域流量的火爆，主要源于经济大环境的变化；以广告投放为例，成本的上涨、空间的挤压等因素，让企业更加重视运营工作，这里面就包括了私域流量的运营。

一些人矮化了私域流量的概念，认为私域流量的运营就是建个微信群，然后尽可能添加更多的个人微信进行社群运营。实际上社群运营只是一种方式，还有很多私域流量运营的方式，比如官网运营。从百度检索到官网，用到的是公域流量；但点击进入官网后，官网这部分内容就是私域流量，当潜客和其中的客服进行对话，这个过程就是私域流量的对接。

如果在私域流量对接的过程中不会运营，就无法完成种子用户的转化，当然线下的购买行为也无从谈起。

二、私域流量运营的本质是用户运营

从营销的角度来讲，用户运营本身就包括私域流量运营，但私域流量运营无法支撑完整的用户运营；从用户运营角度，私域流量运营甚至在产品研发阶段就开始了。在产品研发、测试种子用户等研发过程中，都是在运营私域流量，与私域流量建立直接关系，然后再小范围做测试做迭代。

产品开始量产之后，要去投放到更大的用户群体时，就需要在公域流量投放广告。这个时候，单一的私域流量是无法支撑这个阶段的营销诉求的，产品需要去更多地触及潜在用户，需要借助像百度这样的营销平台，通过公域流量精准锁定自己的目标人群。

私域流量更多的是想让营销人和企业去思考，无论是用运营的私域，还是用营销的私域，如何才能达到活跃用户群体的根本目的。另外，是否可以通过一些营销工具完成用户的裂变，实现用户的“老带新”，提升自身私域流量的价值。

三、私域流量的优势

性价比高：向这些用户展示，推荐信息，是不需要额外付费的；持续性强：只要用户不离开，你可以持续的向用户来推荐，展示信息；双向交流：这种流量是可以互动，沟通的，你与用户之间的关系，是平权关系；稳定性强：用户用完不走，仍然还会在你的平台内。

四、运营私域流量的底层逻辑

用户被你拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束，相反这是一个新的开始。经营私域流量，是一个非常复杂而且系统的工作。本质上，私域流量，更多经营的是你自己，而非是对方。

先从底层逻辑来说，假设你是在运营一个个人的微信号的私域流量，在这个微信号里面，你与你的流量（用户），大概分成五种关系：

亲密关系：家人，亲属，恋人，爱人，子女。紧密关系：同学，好友，闺蜜。一般关系：商业伙伴，单位同事。社会关系：关注粉丝，朋友的朋友。陌生关系：被莫名加的好友，关注的品牌公众号，竞争对手，服务与被服务客户用户。

其中，能够产生变现的流量，一般是指从紧密关系到一般关系再社会关系三种类型。其中，变现的价值，是从陌生关系向紧密关系逐层递增的。所以，运营私域流量的核心工作，本质上就是把陌生关系，社会关系，逐步的运营成为一般关系和紧密关系的过程。

这个过程，叫做：流量（用户）的运营。私域流量运营的四个底层关键词：人设，势能，信任，价值。

私域流量核心价值：每次接触都不要浪费用户时间，要为用户创造价值，要让用户觉得物有所值。

私域流量相较于公域流量核心的差异在于你和用户之间的关系，不同的关系下，交易的逻辑，交易的成本是不同的。私域流量核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系，并通过信任降低交易成本。而公域流量通过平台背书，并通过性价比和运营的手段，来获取交易的机会。对于品牌商来说既要左手做私域流量，右手也要去做公域流量。