原创 线下获客模式受影响线上如何获客？

线下获客模式受影响线上如何获客？疫情期间短期之内很难获得新的增长，对与那些依赖线下场景、线上流量空白或占比少的企业尤为艰难。可以通过一、直播获客、内容获客、整合不同渠道资源获客、利用营销自动化渠道线上获客。

线上获客渠道：

一、直播渠道获客

在疫情之前，线下渠道承担了大部分市场分析、产品推介、品牌推广的工作。那么在不办线下活动的情况下，这些活动其实可以转化为线上直播。

现在的直播平台已经相对成熟，有各种产品可供选择，需要关注的反而是直播内容是否足以吸引和满足潜客的需求从而实现获客和转化。此外，直播的场次也需要注意，对不同用户在不同时间段的直播行为进行分析，什么样的直播内容用户感兴趣；哪些用户不喜欢看直播，更愿意观看直播回放等等，都需要能够及时的分辨并给出相应的策略去跟用户进行更多互动。

二、通过内容获客

在家办公充分利用时间学习充电成为了职场人的首选。而企业市场部协调产研搭建页面往往响应不够及时，同时传统内容数据仅有阅读量等少量数据，难以真正引导访客留资，识别会员互动行为。

所以企业想要依靠线上内容获客，需要建立一个能够基于用户全生命周期精准管理和推送的营销内容中心。这个内容中心，不但可以管理和发布在全渠道（微信、官网、小程序、短信等）的所有内容，更重要的是，能够在准确的时间推送更符合用户需求的内容，两个“精准”是需要数据的积累不断完善。

三、不同渠道资源获客

传统线上获客不同渠道往往割裂成为无数张表单，无法串联起单一用户多触点互动历程。通过活动盒子落地页生成工具，将多种线索获取渠道整合，打通全渠道的数据。自动将多平台获取线索汇集到线索池中做统一管理，极大降低线索流失率，提升营销效果。

四、营销自动化获客

1、多渠道、智能化收集销售线索

传统国内的CRM主要围绕销售管控，是为了解决老板与销售员直接的管理关系，却不涉及营销链条中的前端获客、客户管理环节。

现在市面上的一些自动化营销系统，可以多渠道切入所有销售业务场景，也就是说，通过自动化跨渠道打通ONE_ID，无论客户是在微信、小程序、H5，甚至手机短信点击信息，其数据就会被沉淀至后台，并用大数据技术对其进行整理、挖掘、分析，形成“客户获取-洞察-跟进-成交”闭环，颠覆和拓展营销边界，最终降低获客成本，提高订单转化率。

自动化营销系统还能够详细记录每一个用户渠道来源，这个用户是通过微信扫码、H5落地页，还是哪一个用户小程序名片分享、推荐获得，系统都将自动收集，方便营销人员多渠道获取用户线索，筛选渠道，精准营销。

2、分类管理客户，匹配不同销售策略

营销人员同样可以利用自动化营销系统的自定义标签，随时标注客户，确定他现在是处于生命周期的哪个阶段。对于重点客户，可以加快跟进频率，促进转化。对于潜在客户，可以通过精细化运营，长期培养潜在客户的产品意识，最终引导客户直至下单，完成转化。针对不同环节的客户，企业需要制定不同的销售策略，这样才能有的放矢，精准管理客户，把控销售节奏，缩短转化周期。

3、自动打分，多维度智能评估线索质量

在线下活动受限情况下，提前在线上识别客户匹配度和价值权重可以有效提升效率。这就需要在客户生命周期历程基础上，基于客户信息，互动行为等维度，针对每条线索进行自动评估，自动筛选高价值线索，帮助企业将有限时间跟进更高价值商机。通过营销自动化系统对大量线索进行多维度的评估，最大程度减少人工成本，高效识别高意向客户。

特殊时期，为了避免疫情大范围扩散，通过这些渠道可以帮助企业快速构建起适应渠道多元化的线上获客体系，即使面对疫情，也能正常开展获客工作。