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运营过程中如何与用户建立链接？新互联网环境形成了一个新的找用户的空间，一套新的找用户的逻辑。空间就是新的网络空间，逻辑就是链接逻辑。互联网的本质是可以实现的人与人的链接，未来更具发展空间的是人与物的联系。
在建立新的以链接为主线的企业运营体系、营销体系中，核心是首先要建立用户链接。建立用户链接体系是企业实现互联网转型的基础。
建立用户链接主要有三大体系：
一、技术体系
就是建立技术平台，借助数字化技术手段建立用户链接。
目前主要的承载工具是APP、小程序、一物一码等。用技术体系建立用户链接是企业链接用户的基础架构，是实现用户链接的最有效手段，也是依托在链接基础上实现用户运营的最有效方式。技术体系关键是要建立用户的账户体系，实现有效的用户运营。
二、内容体系
内容体系主要是借助价值内容去找用户，找到用户建立链接，去持续产生用户影响，打造终身价值用户。内容成为当前营销传播的主要表现形式，成为非常主要的持续产生用户影响的手段。新的在线化内容传播环境也在不断创新更丰富的内容输出方式。
在新的传播环境下，也在产生一种新的更有效率的营销方式–营销一体化，把传播与转化变成为在一个场景里完成的动作。内容体系是未来企业链接用户的重要方式。也会围绕内容传播创新更多的新营销方式。
三、社群体系
社群是链接用户、运营用户非常好的一种手段。要借助社群平台，更多地建立与目标用户的社群化链接。要更多找到如何用社群运营好目标用户的有效方式。
社群是未来运营用户的主要手段，社群的交互属性将会有效改变企业与用户之间的关系，未来社群体系将会创造更多的营销价值。
互联网是一个链接工具，借助这个工具，人和人、人和物之间实现了在线网络化链接，互联网推动变革的主线就是围绕链接，重构新的营销模式。未来的企业变革、营销变革是以链接为主线。
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