在线客服
扫描二维码
下载博学谷APP
扫描二维码
关注博学谷微信公众号
社区运营让新用户快速了解产品、快速入门，内容以新人指南帖、常见问题解答为主；老用户投资交流，增加用户粘性，解答用户疑问；通过社区增加用户的信任，用户能够及时看到其他用户的动态，像社区中有很多用户发表的投资感悟、收益等，其他用户看到，相信会对平台更加信任，可能还会加大投资；
互联网发展出现了很多类别的互联网产品，而在这些产品类别中，社区产品绝对是阶段性最明显的产品类别。产品会随着用户的成长周期，运营人员不断的更迭，而不断的沉淀，不断改变进化由于社区产品的特殊性：用户会不断的在产品中沉淀内容。让不同阶段的社区产品，需要完全不一样的方法论来解决问题。
要保持这个产品的基本运转，增加产品的硬实力、内容足够好是硬实力。如果是电商产品，产品是否性价比足够的高，以及物流是否足够的便捷快速。扩散，核心要素就是让更多的潜在用户、目标用户和流失用户看产品，更多使用产品。
如果把所有带有社区功能的产品和纯社区产品画一个坐标轴，最左侧是内容属性，最右侧是社交属性。我们很容易在这个坐标轴上找到各大产品的定位，而不是单一的说一个产品是什么单一属性。
社区的不同阶段，时期分解社区产品，不同属性的社区，面临的问题也不一样。作为标准的社区运营，或者是通用的一个互联网运营，从时间轴上把社区产品分为三个阶段，第一个阶段就是冷启动期间，第二个阶段是增长期间，第三个阶段是成熟期阶段。
运营需要快速了解用户的需求，通过社区建立平台与用户的快速沟通渠道，像意见反馈、用户投诉、问卷调查等，一些用户遇到问题，不习惯打电话，而是会将问题发在社区，来咨询大家的建议；官方信息的发布通道，建立个社区，便于官方发布信息，包括官方公告、平台动态、活动等；需要宣传的内容。
社区运营技巧总结：建立有效的社区奖励机制、管理KOL用户、控制社区舆论，出现一些负面消息，要控制社区的氛围建立社区弊端，负面消息通过社区快速传播，而且受众都是产品的用户，用户自然会更加关注；多逛社区多跟用户去交流，去了解核心用户。
— 申请免费试学名额 —
在职想转行提升，担心学不会？根据个人情况规划学习路线，闯关式自适应学习模式保证学习效果
讲师一对一辅导，在线答疑解惑，指导就业！
上一篇：
如何从零开始做短视频营销？
下一篇：
网络与新媒体学出来干什么工作？
相关推荐 更多
自媒体如何打造爆文？爆文写作的三大技巧
自媒体如何打造爆文？我们都知道写作能力是内容运营的一个重要技能，要写出一篇阅读量高的爆文，其实有时候并不需要多么深度的内容和文采，更多是需要了解一些自媒体写作的技巧和套路。本文为大家总结了爆文打造秘籍，分别是标题制造悬念或冲突；内容有小情绪以及观点引起共鸣或认可。下面我们来一起详细分析一下吧！
5355
2019-11-11 11:23:20
新媒体运营人员怎样提高写作能力？
说到新媒体运营的基础能力，其中写作能力肯定是最重要的能力之一。既然写作对于新媒体运营如此重要。那么，新媒体运营人员怎样提高写作能力呢？具体来讲，运营从业者需要生产出有价值且吸引眼球的爆文。要达到这个程度，需要从选题、立意、编写三个方面，逐个突破。下面我们来看一看如何从这三个写作流程下手，提升自我的写作能力。
5600
2020-02-10 19:18:01
小白如何做好小红书运营？
小红书作为国内最火爆的社区电商平台，可以说是一个流量获取的绝佳渠道。许多小白在刚开始做小红书的时候，可能会觉得无从下手，下面小编将从个人定位、账号信息、发布内容和注意事项来分享一下小红书运营的技巧和经验。同时博学谷还有相关的视频课程可以提供给大家更深入的学习，现在一起来看看吧！
5669
2020-03-20 12:51:58
内容推荐的最佳推送时间分析
我们要知道在对的时间做正确的事情非常重要，尤其是在做内容推荐的时候，我们需要考虑当下的时间点，用户是怎样的一种使用场景，他是否需要相应的内容来解决问题。换句话说我们需要在合适的时间，在各个渠道里做好内容推荐，才能获得更好的点击率。下面我们从用户作息规律和产品的使用场景出发，分析一下内容推荐的最佳推送时间。
6199
2020-05-26 11:35:50
内容编辑如何寻找用户感兴趣的话题？
相信每个内容编辑在刚开始做内容运营的时候，都困惑过一个问题：如何寻找用户感兴趣的话题？本文为大家总结了以下三个方法，分别是借鉴综合内容平台、分析竞品账号文章、以及多读高阅读量文章。相信大家可以通过参考以下的方法，能够寻找到你所需要生产内容的话题。
4882
2020-06-17 17:31:09
