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体验设计可以帮助用户增长。用户体验设计师分析用户行为与思考方式,迎合目标人群,让产品用起来更加顺畅。而用户增长设计师分析用户行为与思考方式,确实为了掌控目标人群,促使用户更多的沉浸停留、分享裂变和下单付费。
体验设计如何促进运营转化?产品设计对用户运营的影响如下:
一、折扣活动信息
很多设计师对界面的简洁干净都有着不同的审美,营销类产品的设计会很不一样,主要原因是用户诉求不同。大部分用户购买商品的主要诉求是物美价廉,而不是卖场设计得好不好。所以说,各种运营标签和优惠活动不但从营收的角度看有必要,从用户的角度看也是这样子。
二、刺激用户消费
会有不少只逛不买的顾客,不是因为商品不够精良、价格昂贵,而是因为缺少足够的购买欲望。如线下商店,导购人员会通过各种沟通技巧来促使用户购买,而线上产品没有这个途径。界面设计上通过其它买家的反馈、强调优惠活动和时间限制等方式,让用户感受到良好的购物氛围,并产生下单的紧迫感。
三、促使用户购买更多
四、根据需求推荐更多
向用户推荐更多服务和产品,是一件比较敏感的事情,怎么推送才能让用户不产生反感。有用的建议谁都不会拒绝,因为每个人的诉求都不是单一的。很多服装店员会在用户挑中一件衣服后,立即一顿夸,然后再推荐好几件适合搭配的衣服,不知有多少女生就这么不知不觉一下子买了一大堆。
在用户确定打算购买或已经购买了商品后,可以立即根据用户的喜好需求,做出精准推荐,让用户发现自己其实还可以购买更多东西。
五、促使用户有效分享
通过分享可以产生裂变增长,但是如果不给出一定的好处,用户大多都懒得做这件事情。从设计上给用户展示精美的分享图片,并用优雅而明确告诉用户本人以及收到用户分享的人,这次分享能够给他们带来什么样的好处。给双方同时提供优惠比给用户单方面提供优惠效果要更好一些。
用户体验设计与用户增长设计在手段方法上是类似的,然而目标上却天差地别。所以说好的用户体验设计师其实只要转变目标和思路,可以从用户增长来助力商业运营。用户体验都做不好的设计师,想要直接转型成为用户增长设计师行不通。
不论是线上还是线下购买需求并没有变化,以人用户需求出发点的促销手段其实都是相通的。用户体验设计师助力业务发展,通过设计手法运用到产品上让产品的运营转化更佳。
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